
会议宣读换届批复文件,并向新一届全体委员颁发委员证书,标志着分技术委员会完成组织交接、运行机制进一步夯实。市场监管总局标准技术管理司服务业处处长屈昊,标准院副院长李爱仙,分委会主任委员、中国科学院心理研究所党委书记孙向红先后致辞。
分委会随后召开年度工作会议,聚焦年度重点任务与推进路径。分委会副主任委员、标准院服务标准化研究所所长付强代表秘书处作第二届工作报告并汇报第三届工作计划,总结前期成效,明确新阶段在标准立项、在研标准推进与组织运行等方面的重点任务。会议审议通过了委员会章程和秘书处工作细则。与会委员围绕必要性、技术可行性与应用前景审议国家标准立项建议,为后续标准布局与项目遴选把好“入口关”。
在“心标启航”心理服务标准化学术交流会上,与会专家围绕数智时代心理服务的变革与标准化支撑展开对话。分委会主任委员孙向红作开场致辞。她指出,心理服务连接着人民群众的获得感、幸福感和安全感,也连接着基层治理的韧性和风险防控的前置能力。心理服务正从有供给走向高质量供给,从机构和人员的专业性走向全流程的可及性、可控性和可信度。标准化的意义就在于把成熟的经验转化成可执行的流程、可评价的指标和可追溯的责任接口,让心理服务在不同的地区、不同的机构、不同的场景中都能够做得规范、用得安心。
国家心理健康和精神卫生防治中心主任、党委书记付强从治理和发展的宏观视角,系统研判数字时代的心理服务的机遇与挑战。付强指出,人工智能(AI)在行为层面实现了对部分人类的认知活动的模拟学习,并且能够在特定约束下展开独立的决策选择能力,但目前仍具有两个重要缺陷。一是具身感知缺失,AI心理咨询能传递以语言为基础的知识,但无法领会“不可言传”的人类情感;二是AI对人的理解基于生物学原理,但每个人不同的经历形成了个性化的心理特征和现象,AI目前无法基于“心理语料”进行交互。付强强调,当数智工具深度进入心理服务场景,我们更需要“标准先行”,明确服务规范与风险底线。
清华大学心理与认知科学系主任刘嘉、北京大学心理与认知科学学院教授耿海燕、中国信息通信研究院高级工程师梁栗炎分别聚焦智能时代的心理健康服务、基础研究对心理服务实践与标准内涵的支撑作用、介绍脑机接口标准化现状与产业协同进展作主旨报告,激发与会嘉宾的思考与讨论。为进一步提高标准编写质量、推动标准落地实施,标准院原副院长、GB/T 1.1—2020第一起草人白殿一研究员以“如何起草一个好标准”为题,从术语、结构、规范用语与可操作性等方面进行了指导。
学术交流会上还举行了主题为“心理服务标准化:共建高质量发展新格局”的圆桌论坛,论坛由标准院服务标准化研究所副所长郑娟尔主持。国家心理健康和精神卫生防治中心政策研究部副主任杨曦、杭州市第七人民医院党委书记骆宏、北京师范大学心理学部教授林丹华、中国石油集团石油职业卫生技术服务中心处长檀培芳等嘉宾,从政策、医疗、高校科研与行业实践视角展开对话。论坛围绕“实践为先,急用先行”“数智与底线”两大议题,探讨标准如何更快回应场景需求、如何在技术赋能中守住质量与伦理边界,推动心理服务标准化形成可推广、可复制的实施路径。
本次会议完成了全国服务标准化技术委员会心理咨询服务分技术委员会换届与年度工作部署,并通过学术交流进一步凝聚共识,将为新一届委员会系统推进心理咨询服务标准研制、提升服务质量和促进行业规范发展奠定基础。