摘要：记者从商务部7月21日举行的专题新闻发布会上获悉，近年来，商务部会同相关部门将家庭保洁、育婴、月嫂服务、养老照护、服务机构分级评价、家政培训、家政信息化等纳入重点标准制修订范围，共制定家政服务领域国家标准7项、行业标准17项，2021年以来，支持39个企业参与家政服务领域国家标准化试点，逐步形成了全覆盖、多层次、多维度的标准体系。

一是增强标准的“先进性”。家政服务的场所是家庭，具有较强的隐私属性，这也是家政企业管理家政服务过程和质量的痛点所在。针对该问题，将支持行业协会、家政企业或第三方机构,探索入户安全及隐私保护界限，建立数字化档案和基于大数据的科学评价体系，逐步形成可操作的多层次服务标准体系，推动标准化与服务模式创新互动发展。

二是增强标准的“协同性”。将家政服务标准中的成熟指标纳入职业技能标准，进一步优化职业技能等级认定方式，加大向培训考核机构和消费者推荐、宣贯力度，推动家政服务标准与职业标准协同提升。

三是增强标准的“适用性”。加快修订《家政服务机构等级划分及评定》，指导各地行业协会或第三方机构依据标准对家政企业和服务人员提供的服务质量开展评价，为消费者提供清晰、可量化的选择依据，进一步增强标准的适用性。

下一步，商务部将会同相关部门，引导家政企业和行业中介组织参与制定《家政服务 老年人居家照护通用服务规范》《家政服务 整理收纳服务质量规范》《家政企业数字化服务规范》等标准，更好发挥标准化在家政服务提质扩容过程中基础性、引领性作用，加快推动家政服务业高质量发展。